온라인 쇼핑몰 구매는 본사 물류센터에서 직배송 되어 선물 포장 불가하며, 포장 박스/쇼핑백은 따로 출고 어려운 점 양해 부탁드립니다.
결제 완료 후 옵션 변경은 불가하여 주문 취소 후 원하시는 옵션으로 재 주문 해주셔야합니다.
주문 취소는 [결제완료] 상태인 경우 고객님께서 직접 취소 가능하며, [상품준비중] 상태에서는 주문 취소가 어려우므로
당사 고객 센터 1666-2096 (유료) 연락주시면 출고 여부 확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
혹 상품준비중 상태이나 패킹 작업 완료 및 택배사로 이미 제품 인계가 완료된 경우(집하대기)에는 주문 취소는 일절 불가하며,
수령 완료 후 제품 원치 않으시는 경우 교환/반품하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
주문이 완료되면 주문 당시 기재하신 E-MAIL 또는 SMS/카카오톡을 통해 안내드립니다.
또한 [마이페이지 → 주문/배송조회] 를 통해 자세한 배송내역 확인 가능하며, 비회원 주문의 경우 비회원 주문조회를 통해서 확인 가능합니다.
이미 결제 완료된 주문 건은 결제 방법 변경이 불가하므로 기존 주문 취소 후 다시 주문하셔야 합니다.
주문 상태가 [결제 완료]인 경우 직접 주문 취소 가능하오니 주문 취소 후 재 주문 부탁드립니다.
[상품준비중] 상태에서는 주문 취소가 어려우므로 당사 고객 센터 1666-2096(유료) 연락주시면 출고 여부 확인 후 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
혹 상품준비중 상태이나 패킹 작업 완료 및 택배사로 이미 제품 인계가 완료된 경우(집하대기)에는 주문 취소는 일절 불가하며,
수령 완료 후 제품 원치 않으시는 경우 반품하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
매월 무이자 혜택이 가능한 카드사가 변경되며, 결제 과정에 정확한 카드사별로 혜택 확인이 가능합니다.
이미 결제 완료된 주문 건은 결제 방법 변경이 불가하므로 기존 주문 취소 후 다시 주문하셔야 합니다.
주문 상태가 [결제 완료]인 경우 직접 주문 취소 가능하오니 주문 취소 후 재 주문 부탁드립니다.
[상품준비중] 상태에서는 주문 취소가 어려우므로 당사 고객 센터 1666-2096(유료) 연락주시면 출고 여부 확인 후 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
혹 상품준비중 상태이나 패킹 작업 완료 및 택배사로 이미 제품 인계가 완료된 경우(집하대기)에는 주문 취소는 일절 불가하며,
수령 완료 후 제품 원치 않으시는 경우 반품하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
고객님께서 주문하신 상품과 다른 상품이 배송된 경우 마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문 번호 또는 주문 상세 선택 → 교환/반품 신청 선택 → 신청 원하는 제품 선택하시어 접수 과정을 거쳐주시면 됩니다.
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수령자 및 배송지 변경을 원하시는 경우 결제완료 후 약 2분 뒤에 [결제완료] 상태 에서 주문번호 우측 주문상세를 통해 변경 가능하나 [상품준비중] 상태에서는 변경이 불가하여 기존 주문 취소 후 변경 원하시는 주소지로 재 주문해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
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추가적으로 [상품준비중] 상태에서는 직접 주문 취소가 어려우므로 당사 고객 센터 1666-2096번으로 연락주시면 출고 여부 확인 후 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
혹 상품준비중 상태이나 패킹 작업 완료 및 택배사로 이미 제품 인계가 완료된 경우(집하대기)에는 주문 취소는 일절 불가하며, 수령 완료 후 제품 원치 않으시는 경우 반품하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
주문하신 날로부터 영업일 기준 2~5일 이내 받으실 수 있습니다.
다만, 주문량 급증 또는 공휴일/연휴/명절의 경우 택배사 사정으로 출고 또는 배송이 지연될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
배송 기일 이내 수령 못하신 경우 고객센터 1666-2096(유료)로 연락주시면 확인 후 처리 도움드리겠습니다.